> Was ist die Aufgabe? Wie lautet die Frage? Wie heisst das Problem? 

> Analyse des Lebenssachverhalts, des Problems, des Konflikts

> Wie sieht das Ziel aus? Minimal- bis Maximalziel (Dringlichkeit/Wichtigkeit)

> Beschreibung der Schritte zur Lösung, zum Erfolg

> Schrittweise Umsetzung mit Begleitung

> Erfolgskontrolle

(der Prozess kann bei Bedarf wiederholt werden)